Кейс: настройка рекламы для клининговой компании

Реклама — двигатель торговли, а контекстная реклама — способ быстро привлечь целевую аудиторию и получить заказы. Именно так и рассудили в одной из клининговых компаний, обратившись к нам за настройкой рекламы в Яндекс Директ и Google AdWords.

Наш клиент — это известная клининговая компания Арт-Клининг. Другое агенство им ранее настраивало рекламу в 2016 году и, к сожалению, настроили эту рекламу далеко не самым лучшим образом, эффективность рекламы не сильно устроила нашего заказчика.

Итак, цель проста — нужна реклама по всем ключевым направлениям деятельности. Регион — город Омск. Реклама должна быть настроена и в Яндекс Директ и в Google AdWords. Работу мы разбили на несколько этапов.

Этап 1: Сбор поисковых фраз

Направления деятельности представлены на сайте компании Арт-Клининг: это уборка квартир, домов, коттеджей, офисов, торговых помещений, бассейнов, бань и саун, катеров и яхт, уборка промышленных объектов, уборка после ремонта, а также химчистка автомобилей. Под каждое из этих направлений мы создали свои рекламные кампании. К слову, мы не создавали отдельную рекламу под брендовые запросы (то есть с указанием названия компании Арт Клининг) — по брендовым запросам их сайт на 1-м месте, что неудивительно.

подбор фраз в яндекс вордстат

По этим направлениям мы и начали собирать поисковые фразы. Собирали посредством сервиса Яндекс Wordstat, как в ручном, так и в автоматическом режиме. По собственному опыту скажем, что далеко не всегда следует собирать огромный пул поисковых запросов, порой достаточно несколько десятков или сотен наиболее популярных и ходовых, чтобы добиться результата. Например, можно не делать отдельное объявление под фразу «химчистка автомобиля» и «химчистка автомобиля Kia», достаточно одного рекламного объявления под более популярный запрос.

Почему так? Смотрите, в первом случае охватываются все варианты фраз, которые содержат слова «химчистка автомобиля», включая и «химчистка автомобиля цена», «химчистка автомобиля KIA недорого» и т.д. А во втором случае мы ограничиваем круг запросов словами «химчистка» + «автомобиль» + марка автомобиля и таких поисковых фраз будет очень мало.

Если все так просто, то в чем же подвох, спросите Вы? На самом деле не все так легко, но вектор основной работы немного смещается: нужно не просто собрать много поисковых фраз, но и выбрать самые популярные из них, а также собрать, так называемые, минус-фраза или минус-фразы, то есть слова, по которым объявление показываться не должно. И это достаточно трудоемко.

Этап 2: подбор минус-слов

Обычно для многих рекламных кампаний можно найти очень похожие минус-слова, но их обычно не так много. Поэтому какой-то единой модели или схемы построения минус-слов нет. У каждого направления своя специфика и для каждого проекта будут свои минус-слова.

пример минус слов

Рисунок 1. Пример подобранных минус-слов

Приходится сортировать большой объем данных, даже если часть фраз очень редка (так называемые «низкочастотные фразы»). Это позволяет не только лучше настроить рекламу, но и учитывать потребность людей, которым эта реклама будет показываться. Например, зачем показывать рекламу услуг, если человек ищет «оборудование для химчистки автомобиля» — такому человеку не нужны услуги, ему нужен товар. Поэтому даже при небольшом количестве самих ключевых слов (фраз и словосочетаний) количество минус-слов может легко доходить до нескольких сотен и более. Кстати, о важности минус-слов мы писали вот в этой статье.

Этап 3: Подготовка текстов объявлений

Для ключевых фраз мы составляли объявления. Например, в контекстной рекламе Яндекс Директ есть особенность: цена за клик зависит от качества объявления, а качество объявления — от наличия ключевой фразы в заголовке. И чем точнее заголовок, чем он ближе к поисковому запросу пользователя, тем более качественным будет объявление, и тем более низкой может быть цена клика.

пример объявления Яндекс Директ

Рисунок 2. Пример рекламного объявления в Яндекс Директ

пример рекламного объявления в Google AdWords

Рисунок 3. Пример рекламного объявления в Google AdWords

Этап 4: РСЯ, картинки, ретаргетинг

Как и положено, мы разделили рекламу на поисковую и рекламу в рекламной сети Яндекса (РСЯ) и контентно-медийной сети Google (КМС). К тому же, такое разделение рекламы помогает экономить — часто реклама в РСЯ и КМС стоит дешевле, чем в поисковой выдаче. И не забываем, что объявлениям в РСЯ и КМС очень желательно добавлять картинки, так можно выделиться на фоне других объявлений. Ну и, конечно же, такую рекламу можно настроить на ретаргетинг: если человек 1 раз искал Ваши услуги, то потом Ваша реклама будет напоминать о Вас.

примеры картинок к рекламным объявлениям

Рисунок 4. Пример картинок к рекламным объявлениям в Яндекс Директ и Google AdWords

Этап 5: Запуск и результаты

С запуском рекламы и прохождением модерации проблем не возникло — рекламная кампания никак не нарушает законодательство и не рекламу клининговых услуг нет каких-либо ограничений. После запуска рекламы мы собирали статистику и можем ею с Вами поделиться. А раз уже была реклама, настроенная до нас, то сравним результаты.

До нашей настройки После нашей настройки
Средний расход в день 244 руб. 108 руб.
Средняя цена клика  25,89 руб.  17,96 руб.
Процент конверсии 9,15% 76,43%
Цена заявки 320,98 руб. 28,19 руб.

И результаты достаточно неплохие: при меньшей цене одного клика мы получили больший процент конверсии. Контекстная реклама может быть очень эффективной. Хотите результат? Заказывайте настройку контекстной рекламы у нас!

Читайте также

Кейс: Настройка контекстной рекламы для театра... Реклама - двигатель торговли. Это понимают все. И с проблемой привлечения клиентов к нам обратились представители одного из театров. О том, что мы сделали и каких результатов добились, читайте далее. Наш клиент - Театр Антрепризы Афанасьевой. Про...
Важны ли минус-слова в контекстной рекламе?... Контекстная реклама давно стала одним из важных источников привлечения целевых посетителей на сайт. Но как не тратить лишние деньги на контекст? Как отсеивать не целевой трафик? Что такое минус-слова и важны ли они? Об этом в нашем кейсе! Ключевая о...