Что нужно ювелирному интернет магазину? Как увеличить посещаемость и мотивировать посетителей стать покупателями? И причем тут продвижение? Вот об этом мы сейчас и расскажем в этом кейсе.
Преамбула
К сожалению, о данном проекте разглашать многие сведения не предоставляется возможным (NDA), поэтому мы постарались передать ту информацию, о которой возможно рассказать широкому кругу лиц. Сразу оговоримся, данный кейс – это не указание к действию. Для каждой ниши, для каждого сайта будут свои особенности, своя специфика, свои преимущества и недостатки. Даже если два сайта находятся в одной и той же нише, то у них будут разные стартовые позиции, разные способы продвижения. Это вносит большие изменения в тактику и стратегию продвижения.
Стартовые условия
Итак, начало нашей работы над сайтом можно описать примерно так:
- сайт в доменной зоне .ru и еще один дубликат в доменной зоне kz (об этом чуть позже);
- полное отсутствие статичных адресов разделов и подразделов каталога, все работало на фильтрах;
- практически никаких SEO настроек на сайте не было, ни в каталоге, ни в товарах, ни на типовых страницах;
- не было навигации по сайту (практически никакой, найти нужный товар – это настоящий квест);
- сайт полностью индивидуален и создан на быстро устаревшем фреймворке;
- огромный каталог товаров, выгружаемый из 1С (это головная боль всех крупных сайтов);
- есть подрядчик, который вносит правки и доработки на сайт;
- и нет никакого четкого плана действий как быть и что делать.
Чем вредны фильтры для интернет магазина, мы уже рассказывали в этой статье. Многие насущные вопросы отдавались «на откуп» разработчику, а если нет четко поставленной задачи, то и результат будет размыт.
Использование фреймворка или какой-либо супер современной системы управления сайтом должно вроде бы упростить задачи по улучшению сайта, но это далеко не всегда так. Сам код сайта пишут люди и качество этого кода зависит от программиста его (этот код) пишущего. К тому же фреймворки имеют такую особенность как устаревание (либо же сообщество программистов прекращают развивать свой фреймворк и все “дыры” и “баги” фреймворка становятся головной болью владельцев сайтов). Неважно на чем сделан ваш интернет магазин, будьте готовы что после старта работы над сайтом могут вылезти куча “подводных камней”: что-то годами не обновлялось, что-то программист написал из рук вон плохо, что-то не работает как надо и т.д. И это все будет отражаться на стоимости…
К тому же, какой бы не была большой та или иная компания, бюджет всегда будет ограничен. Также и бюджет на доработки сайта был ограничен и пришлось делать все не сразу, а постепенно. Это влияло на результативность (если бы все можно было сделать сразу, то эффект был бы еще выше и более ощутим). И наличие множества технических проблем определила приоритет в продвижении: в первую очередь нужно устранять внутренние проблемы и выстраивать структуру.
Создаем структуру сайта
Первая и самая основная задача – это создать на сайте структуру со статичными адресами страниц. Звучит просто – сделать сложнее. Во-первых, было составлено детальное и развернутое техническое задание для разработчика сайта на создание системы для построения статичных адресов для разделов и подразделов каталога. В нем описали полностью всю логику процесса и того, что мы хотим видеть в итоге. С примерами, с графическими иллюстрациями. Плюс отвечали на все встречные вопросы программистов максимально быстро и оперативно.
На это у подрядчика ушло достаточно много времени, которое не прошло даром. Во-вторых, мы собрали поисковые фразы не только для сайта, но и для контекстной рекламы. Это помогло в дальнейшем в более детальном выстраивании структуры сайта.
В-третьих, были учтены нюансы наличия двух сайтов в разных доменных зонах. В итоге на сайтах стало возможным:
- задавать структуру каталога, создавая разделы и подразделы со статичными адресами и привязывая их к фильтрам;
- задавать маску метатегов либо индивидуальные метатеги (title, description, keywords) для разделов, подразделов каталога, а также для товаров;
- добавлять к категориям каталога индивидуальное описание внизу страницы.
Соответственно, по собранным поисковым фразам была составлена структура каталога, вручную созданы разделы и подразделы.
Промежуточный итог: у сайта появилась логичная структура каталога, поисковые системы успешно проиндексировали разделы и подразделы, сайт начал постепенно расти в позициях по нужным запросам.
Улучшаем индексацию сайта
Как бы странно это не звучало, но карты сайта sitemap.xml в интернет магазине не было совсем. Нужно было сделать динамическую карту сайта, которая формировалась бы для российского и отдельно казахстанского сайта раздельно. Техническое задание сформировано, детали описаны, разработчик приступил к задаче. И успешно ее реализовал.
Технический файл Robots.txt де-юре был, а де-факто он был не корректен. Во-первых, он был един для российского и казахстанского сайта, а, во-вторых, в нем не хватало ряда данных.
Мы создали эти файлы, с разработчиками настроили корректный роутинг, чтобы robots.txt для казахстанского сайта открывался по адресу site.kz/robots.txt, настроили директивы host для каждого сайта и прописали адрес к карте сайта.
Промежуточный итог: сайт стал лучше индексироваться, поисковые системы получили полный список товаров, которые следует проиндексировать.
Выходим в регионы
Ювелирная сеть, владеющая двумя интернет магазинами, имела салоны только в одном городе. А в другие города действовала доставка транспортными компаниями. Большой проблемой было то, что посетитель, например, из Москвы видел салоны ювелирной сети в другом городе, а не пункты выдачи в Москве. С разработчиками на сайте был реализован раздел с пунктами выдачи для каждого нужного города. Как следствие, повысилось доверие посетителей. Плюс реализован автоматический расчет стоимости доставки товара.
Навигация – наше все
Проблемы с навигацией убивают сайты. Поверьте, это так. К тому же более 75% посетителей просматривают сайты со смартфонов. Просто вдумайтесь в эту цифру: 75 человек из 100 смотрят сайты на экранах своих смартфонов! И если им трудно ориентироваться на вашем сайте, трудно перейти с раздела в раздел, то перспектив у вас нет. Вообще нет. Аналогичная ситуация была и в этом проекте.
Навигация по сайту – это не только удобное выпадающее меню, но и хлебные крошки, которых тоже отсутствовали. Первый шаг в этом направлении – добавление быстрых ссылок (иногда их называют тегами, но суть не в названии). Вот пример того, как подобные быстрые ссылки выглядят на сайте ДНС.
Шаг второй – реализация хлебных крошек. Они не только упрощают навигацию для человека, но и показывают поисковой системе структуру сайта (не считая внутренней перелинковки). К слову, хлебные крошки помогают также улучшить индексацию разделов каталога.
Третий шаг – более универсальное навигационное меню, особенностью которого стало более гибкое управление и возможность на двух сайтах в навигационном меню показывать разные ссылки.
Два брата близнеца
Честно говоря, мы опасались, что наличие двух абсолютно одинаковых сайтов будет мешать их продвижению и развитию. Потому мы сделали очень многое, чтобы эти сайты воспринимались поисковыми системами не как дубликаты, а как сайты, направленные на различные регионы. Также нашли и устранили ряд проблем, связанных с казахстанским сайтом. Об этом читайте в нашей отдельной статье, результаты оказались еще более значимыми.
Если описать кратко, то было сделано следующее:
- уникализация контента (начиная от типовых страниц и вплоть до каталога и карточек товаров);
- разделение сайтов по регионам в панели вебмастеров;
- добавление на сайт отдельных адресов пунктов выдачи;
- навигационное меню, отличное от российского сайта;
- хлебные крошки, отличные от российского сайта;
- регистрация в местных (казахстанских) каталогах.
Пусть этот перечень звучит сжато, но за ним скрыт весьма большой пласт работы как по части SEO, так и по части веб-разработки. Поверьте, это трудоемко. И на этапе внедрения никто не знает точно, какой результат ожидать, но таковы особенности продвижения сайта: как воспримет эти изменения поисковый алгоритм Яндекса или Google – известно только поисковым алгоритмам.
Какие результаты?
Приложить скриншоты с Яндекс Метрики мы, к сожалению, не имеем права. Но показать наметившуюся динамику, думаем, у нас получится. Для чистоты сравнения мы взяли за основу первый и второй кварталы 2019 года к первому и второму кварталу 2018 года. К концу 2018 года были внедрены многие из описанных новшеств и уже в 2019 году они дали первые результаты. В таблице сокращение “кв.” означает “квартал”.
| 1 кв. 2019 к 1 кв. 2018 | 2 кв. 2019 к 1 кв 2019 | За полгода в целом | |
| Рост числа посетителей из поисковых систем в целом | +18,50% | 20,67% | +19,57% |
| Рост числа посетителей из поиска без учета брендированного трафика | +20,70% | 34,08% | +26,97% |
| Рост числа визитов из поиска без учета брендированного трафика | +20,00% | +35,17% | +27,01% |
| Рост числа заявок на доставку другие города | +113,63% | 107,31% | 109,41% |
Много это или мало – судить уже вам. И еще один важный момент – эти результаты были достигнуты за счет внутренней оптимизации сайта. Внешняя оптимизация была точечной и носила крайне ограниченный характер.